Nous vous demandons de respecter nos délais d’annulation pour éviter des frais inutiles et garantir la disponibilité des créneaux pour d’autres patients. En prenant un rendez-vous, que ce soit par Clic Santé, téléphone, en personne, via le portail patient ou toute autre méthode, vous acceptez automatiquement cette politique d’annulation et vous vous engagez à payer les frais selon les termes énoncés ci-dessous.

Annulation :

• Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
• Un frais de 50 $ sera facturé pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous.

Absence sans préavis :

• Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans nous avoir informés à l’avance, 50 % du tarif de la consultation sera facturé.
• Si le montant de 50 % est inférieur à 50 $, le prix minimal des frais sera de 50 $.

Retard :

• Si vous arrivez avec un retard, votre rendez-vous pourrait être annulé ou raccourci pour ne pas perturber les rendez-vous des autres patients.
• Si le rendez-vous est annulé en raison de votre retard, des frais d’annulation 50 % du tarif de la consultation sera facturé. Si le montant de 50 % est inférieur à 50 $, le prix minimal des frais sera de 50 $.

Modalités de paiement :

• Les frais d’annulation ou de retard doivent être réglés dans les 48 heures suivant la consultation ou l’annulation du rendez-vous. Si le paiement n’est pas effectué dans ce délai, la clinique se réserve le droit de prendre des mesures pour récupérer la somme due, y compris la suspension de tout futur service ou consultation jusqu’au règlement du montant impayé.

Comment annuler :

• Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée par téléphone au 450-400-7722. Les annulations par email ou via d’autres moyens ne seront pas acceptées.